Informatie

Privacybeleid

In werking getreden op 16 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

De diensten, websites en applicaties worden aangeboden door de ONDERNEMING, met maatschappelijke zetel te Wetenschapsstraat 14, 1040 Brussel (België), ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nr. 0454.284.058, btw BE 0454.284.058, telefonisch bereikbaar op +32 (0)2 550 17 63 of per e-mail via contact@fieb-viwf.be.

De ONDERNEMING treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – Verordening (EU) 2016/679).

2. Welke persoonsgegevens worden verzameld?

In het kader van haar activiteiten kan de ONDERNEMING verschillende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, taal, nationaliteit.
Contactgegevens: e-mail, telefoon, postadres.
Transactiegegevens: bestelgeschiedenis, betalingen, facturatie.
Surfgegevens: IP-adres, cookies, gebruiksgewoonten op de WEBSITE.
Gegevens uit interacties: deelname aan wedstrijden, antwoorden op enquêtes, inschrijvingen op nieuwsbrieven.

3. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden verwerkt om:

Uw bestellingen te verwerken, uw PRODUCTEN te leveren en de dienst na verkoop te verzekeren.
Uw contact- of informatieaanvragen te beantwoorden.
De klantenrelatie en de facturatie te beheren.
De kwaliteit van de diensten te optimaliseren en statistische analyses en marktonderzoeken uit te voeren.
U te informeren over onze activiteiten, nieuwigheden, promoties en evenementen (indien u daarmee hebt ingestemd).
Onze wettelijke verplichtingen na te leven (bijvoorbeeld op boekhoudkundig en fiscaal vlak).

4. Rechtsgronden

De ONDERNEMING verwerkt uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: voor het beheer van bestellingen, betalingen en diensten.
Wettelijke verplichting: om te voldoen aan de wetgeving (boekhouding, fiscaliteit, veiligheid).
Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren, de veiligheid van onze systemen te waarborgen en fraude te voorkomen.
Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie.

De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

5. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de nagestreefde doeleinden:

Gegevens in verband met bestellingen: bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn (bv. fiscale verplichtingen).
Marketinggegevens: bewaard tot u uw toestemming intrekt, of maximaal 3 jaar.
Surfgegevens (cookies): bewaard gedurende de termijn die is vastgelegd in punt 9 ‘Cookies’ van dit beleid.

6. Delen van gegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

Het bevoegde personeel van de ONDERNEMING.
Technische dienstverleners en verwerkers (hostingprovider, betaaldienst, logistieke dienstverlener enz.).
De overheidsinstanties, indien de wet dit vereist.

Er vindt geen doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie plaats zonder passende waarborgen overeenkomstig de AVG.

7. Beveiliging en vertrouwelijkheid

De ONDERNEMING neemt technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of openbaarmaking.

Als u over een onlineaccount beschikt, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor het gebruik ervan.

8. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten:

Recht op inzage: bevestiging krijgen dat uw gegevens worden verwerkt.
Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op wissing: de verwijdering van uw gegevens vragen (onder voorwaarden).
Recht op beperking: de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten beperken.
Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name voor direct marketing.
Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat en ze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke overdragen.

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op met de ONDERNEMING via contact@fieb-viwf.be.

U kunt ook een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

9. Cookies

De WEBSITE gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, het bezoekersaantal te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden.

U kunt uw voorkeuren te allen tijde instellen via de cookiebanner of de cookie-instellingen van uw browser raadplegen (er is momenteel geen afzonderlijk cookiebeleid gepubliceerd op de WEBSITE).

10. Wijzigingen

De ONDERNEMING kan dit privacybeleid te allen tijde wijzigen om te voldoen aan de geldende wetgeving of om haar interne praktijken aan te passen.

De toepasselijke versie is de versie die op de WEBSITE is gepubliceerd op de datum van uw gebruik.